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防城港市地税局深入“三型”机关建设 “三亮三评三比”见成效
添加时间:2013-4-22 11:03:25 结对共建 创先争优 阅读:1128 来源:本站编辑
  

防城港市地税局深入学习贯彻党的十八大精神,深入推进“学习型、服务型、创新型”机关建设,加快建设规范化、标准化办税服务厅,持续开展 “三亮三评三比”活动,取得显著成效。一是以规范统一的方式,集中在办税服务厅向纳税人公开主管地税机关相关工作人员尤其是办税服务厅人员的身份信息、服务标准和服务承诺二是根据工作岗位职责、服务承诺事项、承诺服务标准等内容,以工作例会的形式开展工作自评,查找问题和不足。三是采取特聘监督员、设立意见箱、发放调查问卷、开展群众满意度调查等方式,对各项服务承诺事项、承诺服务标准的落实情况进行群众评议。四是建立领导点评例会制度,主要领导、分管领导定期听取专题报告,重点分析承诺事项以及相关服务标准的兑现情况,分析各类违诺事项的发生原因,并提出整改意见。五是在全市地税系统开展争当为民服务岗位标兵、争创纳税人满意服务厅、争创优质服务品牌活动,引领全系统纳税服务工作的全面深入发展,努力打造具有典型示范作用和社会影响力的服务型机关。开展“三亮三评三比”活动,有力地促进了服务型机关建设,该局在市政务中心窗口多次荣获“优秀窗口”称号、多名工作人员获“服务之星”称号、纳税人满意度持续保持100%,树立了良好的机关形象。

 

                                                    (唐上海)

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